Algemene voorwaarden:

 Betalen

Overschrijving vooraf
Bij een overschrijving vooraf ontvangt u, na het plaatsen van uw bestelling, direct een bevestigings e-mail, deze wordt automatisch verstuurd. Zorg ervoor dat in uw eerste mail  alle gegevens staan over uw bestelling, het aantal, manier van betalen en adres. Hierna krijgt u een mail terug met de benodigde gegevens. Zodra uw betaling bij Veiligekaarsen.nl is binnengekomen wordt uw bestelling in behandeling genomen.
U kunt het totaalbedrag overmaken naar bankrekeningnummer Rabobank 12.39.31.053 t.n.v. Bosstools. Hoofddorp.  o.v.v. veiligekaarsen. 
Houdt u bij het overmaken van uw betaling rekening met een overboektijd van 1 tot 3 werkdagen (gebruikt u Rabobank internetbankieren dan komt het bedrag binnen enkele minuten na overmaking bij ons binnen).

Rembours
U betaalt rechtstreeks aan de bezorger op het moment dat u het pakketje ontvangt.
Zorgt u dus dat u het gehele bedrag contant in huis heeft wanneer de bezorger langs komt. Treft de bezorger u niet thuis dan krijgt u van de bezorger een kennisgeving.

Let op: een remboursbetaling is alleen mogelijk bij een bestelling met een orderbedrag tot € 1000,-.
Voor bestellingen met betaling onder rembours brengen wij naast de eventuele verzendkosten € 8,- in rekening.

Verzending per post
U kunt u bestelling laten bezorgen door TNT-Post. Zij bezorgen uw bestelling overdag op het door u aangegeven adres. Bij ontvangst van uw bestelling zal de medewerker u vragen om een handtekening voor ontvangst. Mocht u niet thuis zijn als de bestelling bij u wordt aangeboden dan zal de bezorger een kennisgeving bij u in de bus achterlaten.

Let bij het in ontvangst nemen van het pakket goed op eventuele beschadigingen. Met het tekenen voor ontvangst van het pakket verklaart u dat het pakket in goede orde is ontvangen. Mocht het pakket beschadigd zijn dan kunt u het pakket weigeren.

Veiligekaarsen.nl rekent € 8,00 verzendkosten voor het versturen van orders tot € 300,-  Orders boven dit bedrag worden gratis verzonden binnen Nederland. 

Levertijd
Voor de levertijd zijn de volgende situaties mogelijk:

Het product is op voorraad bij Veiligekaarsen.nl
Afhankelijk van de wijze van betalen/verzenden wordt uw bestelling, indien besteld voor 15.00 uur nog dezelfde dag verzonden.

Het product is niet op voorraad bij Veiligekaarsen.nl maar wel bij de leverancier
Het product wordt binnen ca. 2 tot 5 werkdagen aan u verstuurd.

Levering aan het buitenland (België,Duitsland en Frankrijk)
Via TNT post kunnen wij de verzending verzorgen naar het buitenland. Levertijd zal tussen de 2 en 3 werkdagen bedragen. De kosten die wij hanteren zijn van TNT post. Tussen 2 en 5 kilo betaald u 16 euro, tussen 5 en 10 kilo 21 euro.Het gewicht van de 12 delige kaarsen set valt net onder de 5 kilo. 

Klachten
Veiligekaarsen.nl  streeft naar een zo correct mogelijke afhandeling van uw bestelling . Mocht u toch een slechte ervaring hebben met onze service, dan horen wij dit graag. We doen er dan alles aan om u alsnog tevreden te stellen. U kunt uw klacht richten aan de afdeling Klantenservice info@veiligekaarsen.nl . U krijgt altijd binnen 1 week uitsluitsel over uw klacht.